Zaujímavé články | Conrad Electronic

V súvislosti s našou premenou na digitálnu nákupnú platformu je u nás diskusia o možnostiach umelej inteligencie na dennom poriadku. Umelá inteligencia poskytuje nespočetné množstvo možností, ako zvýšiť pridanú hodnotu vášho podnikania.

Vďaka použitiu AI môžete implementovať efektívnejšie procesy, robiť lepšie rozhodnutia, poskytovať personalizovanú zákaznícku skúsenosť a mnohé ďalšie.

Navyše je možné umelú inteligenciu použiť v najrôznejších odboroch, ako je napríklad medicína, automatizácia procesov alebo vývoj autonómnych vozidiel.

Zvýšte svoje šance na udržateľný rast a úspech pri podnikaní. Bez ohľadu na to, či používate stroje, softvér alebo iné systémy, umelá inteligencia urobí veľa práce za vás a odľahčí vašim zamestnancom. Vďaka tomu sa budete môcť sústrediť na atraktívnejšie a kreatívnejšie úlohy, ktoré sú pre váš podnik kľúčové a zaistíte si trvalý rast.

Rast podniku:
• Zvýšenie presnosti, efektivity, produktivity a obratu, rovnako ako obmedzenie počtu chýb
• Rýchla škálovateľnosť pri raste podniku bez zvyšovania počtu zamestnancov alebo zdrojov

Konkurencieschopnosť:
• Rýchlejšie, efektívnejšie servisné výkony než u konkurencie
• Agilnejšie možnosti prispôsobenia meniacim sa podmienkam na trhu

Orientácia na zákazníka:
• Upevňovanie lojality a spokojnosti zákazníkov vďaka kratším reakčným dobám
• Analýza dát vrátane cenných postrehov ohľadom správania zákazníkov

Spokojnosť zamestnancov:
• Prevzatie monotónnych pracovných úkonov
• Uľahčenie práce zamestnancom a obmedzenie nebezpečenstva poranenia v oblastiach, kde sa vykonávajú nebezpečné činnosti

Zvýšenie obratu
Bola doložená priama pozitívna súvislosť medzi adaptáciou AI a obchodným výkonom a to v podobe priemerného nárastu obratu vo výške 6,3 %, ktorý sa odvíja priamo od iniciatív AI. Podniky, ktoré sa nachádzajú v pilotnej fáze alebo vo fáze implementácie, hlásia priemerné zvýšenie obratu v dôsledku špecifických iniciatív AI o 4–7 %, zatiaľ čo podniky, ktoré sa nachádzajú v prevádzkovej fáze alebo vo fáze optimalizácie, zaznamenali ohromujúci nárast vo výške 10–12 %. Prípady použitia virtuálnych agentov sú spájané s priemerným nárastom obratu vo výške 3 %. Takmer lineárny vzťah vysokého stupňa zrelosti AI a zvyšovania obratu je dôkazom jasného potenciálu AI.

Úspora nákladov
Významné vylepšenia priniesli investície do AI najmä u prevádzkových nákladov: Podľa jednej štúdie IBM zaznamenalo viac ako 85 % podnikov, ktoré používajú AI v pokročilom štádiu vývoja, zníženie prevádzkových nákladov.

Zvýšenie efektivity
Na jednej strane rozširuje AI znalosti a sebavedomie tímov, pretože do nástrojov AI počas jej vývoja prenikajú odborné znalosti. Aj menej skúsení členovia tímu tak môžu lepšie profitovať z kolektívnych znalostí celého tímu. Na druhej strane AI pomáha vedúcim pracovníkom podniku v rozhodovacích procesoch, keď testuje strategické predpoklady na základe dát.

V spoločnosti Conrad zohráva umelá inteligencia ústrednú úlohu, pokiaľ ide o stratégiu, zlepšovanie zákazníckeho servisu a optimalizáciu našich odporúčaní produktov. AI nám pomáha rýchlejšie zareagovať na trendy na trhu a pracovať efektívnejšie. Naša vízia je využívať inovácie umelej inteligencie tam, kde udržateľne a spoľahlivo zlepšujú proces procurementu. Pracujeme na pokrokových riešeniach, ako je personalizácia zážitkov z nakupovania a inteligentné onboarding systémy, ktoré ďalej zvyšujú efektivitu a spokojnosť zákazníkov našej nákupnej platformy.

Dôležitá otázka, ktorá sa v súvislosti s použitím umelej inteligencie objavuje, znie: Kde môžu podniky z umelej inteligencie najlepšie profitovať? Je výhodnejšie využiť AI na optimalizáciu ponúkaných produktov alebo služieb alebo radšej na vylepšovanie interných procesov? V zásade je potrebné určiť, ktoré produkty, služby a procesy sú pre firmu najcennejšie. Cieľová optimalizácia týchto aspektov môže viesť k značnému zvýšeniu pridanej hodnoty pre podnik.

AI sa používa najmä na:
- podporu procesov
- rozširovanie produktov, resp. Služieb

Ako je možné do podniku strategicky integrovať generatívne AI?

1) Identifikujte relevantné oblasti podnikania: Analyzujte svoje podnikové procesy a identifikujte oblasti, v ktorých by mohla AI priniesť pridanú hodnotu. Mohlo by ísť napríklad o automatizáciu rutinných úloh, zlepšovanie analýzy dát alebo optimalizáciu zákazníckeho servisu.

2) Analyzujte a očistite dáta. AI je založená na dátach. Uistite sa, že kvalita vašich dát je vysoká a že máte k dispozícii dostatok dát na to, aby ste mohli docieliť výsledky s vypovedacou hodnotou. Existujúce údaje analyzujte a identifikujte možné medzery alebo slabé miesta.

3) Budujte expertízu: Ak chcete úspešne používať AI, možno budete potrebovať ďalšiu expertízu. Popremýšľajte, či budete budovať interné know-how alebo si prizvite externých partnerov alebo poradcov, ktorí vám s implementáciou AI pomôžu.

4) Spustite pilotné projekty: Začnite s malými pilotnými projektmi, na ktorých môžete otestovať prínos AI pre váš podnik. To vám umožní nazbierať skúsenosti, identifikovať výzvy a vykonať možné prispôsobenia, než pristúpite k väčším investíciám.

5) Škálovanie a integrácia: Ak sú pilotné projekty úspešné, môžete naplánovať implementáciu AI do vášho podniku. Uistite sa, že systémy AI môžu byť hladko integrované do vašej existujúcej IT infraštruktúry a že vaši zamestnanci sú zodpovedajúcim spôsobom vyškolení.

6) S prípravou na budúcnosť vám pomôžeme: Či už sa jedná o implementáciu AI do vašej firmy, o výber vhodných AI nástrojov alebo optimalizáciu algoritmov AI, spoločnosť Conrad je vám, ako váš partner, vždy nablízku. V našej bielej knihe nájdete podrobné informácie.