Náš balík Bambu Lab Enterprise vám ponúka kompletný sortiment služieb a osobného manažéra účtu. S garantovanou dobou odozvy 4 hodiny, servisnou horúcou linkou a všetkými prémiovými službami tento balík zabezpečuje maximálnu podporu pre vaše podnikanie. Ideálne pre spoločnosti, ktoré vyžadujú maximálnu dostupnosť a nepretržitú podporu.
IGO3D Bambu Lab Service Enterprise
Garantovaná doba odozvy do 4 hodín – maximálna dostupnosť systému pre vašu aditívnu výrobu.
V priemyselnej výrobe určuje rýchlosť odozvy podpory produktivitu a spoľahlivosť procesov. S IGO3D Bambu Lab Service Enterprise si zabezpečíte prioritný prístup k našej aplikácii a technickej podpore – pre okamžitú pomoc pri poruchách systému alebo otázkach týkajúcich sa aplikácie.
Vaše výhody
Prioritná e-mailová podpora: Garantovaná doba odozvy do 4 hodín počas pracovnej doby. Priame spracovanie certifikovanými technikmi 1. úrovne bez preposielania.
Priama servisná linka: Telefonická podpora od kvalifikovaného personálu – žiadne čakacie slučky.
Diaľková diagnostika: Pre rýchle riešenie problémov v reálnom čase bez nutnosti návštevy zákazníka.
Zľavnené opravárenské služby: Znížené sadzby za spoplatnené opravy počas zmluvného obdobia.
Podpora aplikačného inžiniera: V prípade zložitých problémov poskytne priamu podporu skúsený aplikačný inžinier. Analyzuje vaše tlačové procesy, poskytuje odporúčania na optimalizáciu materiálov, parametrov a orientácie komponentov – pre konzistentne vysokú kvalitu tlače a kratšie výrobné časy.
Vaše výhody
Minimalizované prestoje vďaka garantovanej reakčnej dobe kratšej ako 4 hodiny.
Predvídateľná spoľahlivosť výroby vďaka jasne definovaným úrovniam podpory.
Rýchle obnovenie prevádzky prostredníctvom vzdialenej podpory bez zdržaní v plánovaní.
Rýchle riešenie problémov a optimalizácia procesov vďaka priamemu prístupu k aplikačným expertom.
Aktivácia a trvanie
Po zakúpení si aktivujte svoj servisný balík online prostredníctvom našej vstupnej stránky. Po zadaní sériového a servisného čísla je balík okamžite platný – 12 mesiacov od dátumu aktivácie. Opravy pred aktiváciou, ako aj spotrebné a opotrebiteľné diely, sú vylúčené.
Záver
S IGO3D Bambu Lab Service Enterprise merateľne zvýšite technickú dostupnosť vašich 3D tlačových systémov a vytvoríte základ pre bezproblémové procesy aditívnej výroby.
Tento text bol preložený strojovo.